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如果遇到符合退款原则的情况,并与福道堂客服人员取得联系,经核实确系我方责任的,我们将立即受理您的退款要求。相关退款流程如下:

(一)在线退款

1登录福道堂,进入“我的账户”,在“已买到的艺术品(或商品)”中,选择您要退款的交易,点击“退款”。

2进入退款详情页,点击支付时的相应方式,进行退款。

(二)联系专属客户,进行退款

退款说明

(一)若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。退款到账需要一定时间,银行转账会因银行间跨行转账周期不同,退款到账期也不同。

(二)退还商品寄回所产生的运费由买家支付。

(三)商品寄回后,我们会对退回的商品进行检查,根据具体情况进行退款操作。

(四)请确保您办理退换货的商品信息齐全,若商品信息不完整,在收到退货商品后,福道堂将以到付的形式将收到的商品退还给您。

 

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